Dove si blocca la commercializzazione di Muse? Rifiutata da due terzi dei siti

L'agente AI Muse di Meta si trova di fronte a un ostacolo reale: le restrizioni sull'accesso ai siti web stanno diventando il principale collo di bottiglia nella commercializzazione dei servizi per agenti, piuttosto che le capacità del modello stesso.

Secondo Trend Trader Desk, Jefferies afferma nel suo ultimo rapporto di ricerca che, dopo aver testato centinaia di e-commerce mainstream statunitensi, compagnie aeree, siti di viaggio online, hotel e portali di prenotazione, circa un terzo dei siti impedisce direttamente l’accesso a Muse, un altro terzo ha imposto sfide o restrizioni, mentre solo un terzo rimane facilmente accessibile. Se questo attrito nell’accesso dovesse persistere, potrebbe ritardare la roadmap di monetizzazione dei servizi per agenti di Meta, rafforzando al contempo i vantaggi strutturali di Google.

Nel frattempo, il business pubblicitario di Meta mantiene solide fondamenta. La ricerca condotta dagli esperti pubblicitari di Jefferies mostra che, già nel terzo trimestre del 2026, la crescita delle spese pubblicitarie su Meta tra gli inserzionisti intervistati ha superato quella di Google e ci si aspetta che questa tendenza prosegua fino al quarto trimestre del 2026 e al primo del 2027. Jefferies mantiene la valutazione di acquisto su Meta, con un prezzo obiettivo di 875 dollari, circa il 18% in più rispetto al prezzo attuale delle azioni.

Le barriere di accesso superano le capacità del modello, diventando il maggiore ostacolo di Muse

Il team di analisti di Jefferies guidato da Brent Thill sottolinea nel rapporto che le capacità tecniche di Muse rimangono impressionanti, ma che il collo di bottiglia per i servizi degli agenti sta passando da "il modello è abbastanza buono" a "si può effettivamente accedere".

I test hanno mostrato che le restrizioni dei siti agli agenti sono in costante crescita. Tra le centinaia di siti testati, circa un terzo blocca direttamente Muse, un altro terzo impone verifiche o altre restrizioni all'interazione automatica, mentre solo circa un terzo permette la navigazione fluida di Muse.

Il rapporto ritiene che molte piattaforme sbaglino a bloccare o sfidare di default le interazioni automatiche, poiché i servizi per agenti amplieranno a lungo termine i canali di distribuzione. La strategia di Meta è siglare connessioni autorizzate (sanctioned connectors) con i commercianti, con collaborazioni annunciate con Walmart, Best Buy, Wayfair, Sephora e Dick's Sporting Goods, anche se la maggior parte delle integrazioni è ancora in fase iniziale e non è stata ancora lanciata ufficialmente.

Tuttavia, l’attrito nell’accesso potrebbe rallentare l’adozione complessiva dei servizi per agenti e in definitiva allungare i tempi per una monetizzazione significativa tramite commissioni da parte di Meta.

Google ne beneficia, nuove opportunità per il mercato dei servizi clienti aziendalI

Il problema delle barriere d’accesso evidenzia oggettivamente i vantaggi strutturali di Google.

Il rapporto di Jefferies fa notare che la stragrande maggioranza delle aziende non è disposta a bloccare Googlebot, perché ciò avrebbe un impatto negativo concreto sul traffico dai motori di ricerca.Questo conferisce a Google un chiaro vantaggio nell’acquisizione di dati e nell’accesso alla rete; e nell’era degli agenti AI, questo fossato competitivo potrebbe diventare ancora più prezioso.

Il sistema di crawling, la rete di distribuzione e i permessi di accesso accumulati da Google nel tempo forniscono ai suoi servizi agent-native una copertura e un contesto senza eguali, mentre i concorrenti potrebbero dover negoziare i permessi sito per sito.

Nel frattempo, il volume crescente di richieste generate dai servizi agent-based crea nuove opportunità per i fornitori di software per il customer service aziendale. Jefferies ha riscontrato che Muse interagisce principalmente con sistemi di assistenza clienti proprietari, seguiti dai sistemi CRM e da Sierra. Il rapporto suggerisce che sia le aziende quotate come CRM, HUBS e NOW, sia società private come Sierra e Decagon, potranno trarre vantaggio da questa tendenza.

Domanda pubblicitaria forte, la popolarità di Muse rafforza l’ecosistema pubblicitario di Meta

Nonostante le incertezze temporali nella monetizzazione dei servizi agent-based, il core business pubblicitario di Meta non ne risente e l’hype intorno a Muse sta direttamente alimentando la domanda pubblicitaria.

L’indagine sugli esperti pubblicitari di Jefferies (Q3 2026, N=20) mostra che il 40% degli inserzionisti prevede che Muse aumenterà la spesa pubblicitaria dei loro clienti sulle piattaforme Meta nei prossimi 12 mesi. Gli intervistati sottolineano inoltre che, man mano che gli agenti AI gestiranno più richieste, l’obiettivo dell’ottimizzazione passerà dai clic ai risultati concreti, rafforzando la logica dei prodotti pubblicitari di Meta.

Jefferies mantiene la valutazione di acquisto su Meta, con prezzo obiettivo di 875 dollari, pari a circa 25 volte l’utile per azione stimato al 2027. Il rapporto segnala comunque che una diminuzione dell’engagement degli utenti, la perdita di inserzionisti e i rischi normativi rappresentano le principali minacce al ribasso.