RBCによれば、NICEの長期的なAI機会は引き続き積極的に評価されている

12:02 PM EDT, 2026年9月24日（MT Newswires） -- NICEの長期的なAI機会は段階的に建設的なままであるが、短期的な確信は実行の可視性に依存している。戦略的リニューアルによるJカーブの影響がまだ進行中であり、AIの導入も財務に反映されていないためだと、RBC Capital Marketsは木曜日に経営陣との会議後、メールで述べた。経営陣は、AIエージェントの普及がコンタクトセンター全体のインタラクションを増加させ、「席数減少」の弱気論を再定義すると考えている、と同社は述べた。また、仲介会社はパーソナルエージェントによる上昇分が現行の財務見積もりに反映されていないと指摘した。NICEは今後の契約更新に先立ち、主要顧客とAIに関するコミットメントを積極的に確保しており、競合入札の権利放棄の対価として製品割引を提供したことで、第1四半期から第2四半期にかけてクラウド成長の減速が生じたと付け加えた。経営陣はCognigyの買収完了後の勝率に大きな変化があったことを強調し、主要なAIネイティブおよび旧来ベンダーとの競合で最近新たな契約を獲得したことも含めていると述べた。仲介会社によると、同社は最低契約コミットメントと、人間席とAIインタラクション間の柔軟性を備えたインタラクションベースの価格体系へ移行しており、これが年間経常収益の複数の成長パスを生み出しているという。RBCはNICEのアウトパフォーム評価を維持し、目標株価を130ドルから145ドルに引き上げた。価格：115.77、変動：-2.02、変動率：-1.71